Öffentliche Dienstleistungen und bürgernahe Demokratie

Öffentliche Dienstleistungen müssen verständlich, zugänglich und verlässlich sein. Wir setzen uns für eine transparente, effiziente und flexible öffentliche Verwaltung und für eine bürgernahe Demokratie ein, in der Entscheidungen so nah wie möglich an den Menschen getroffen werden und die Bevölkerung aktiv einbezogen wird.

Entscheidungen nah an den Menschen

Entscheidungen sollen, wann immer möglich, möglichst nah an den Menschen und unter ihrer Beteiligung getroffen werden.

Transparente und effiziente Verwaltung

Die Bevölkerung wählt ihre politischen Vertreterinnen und Vertreter, die in ihrem Auftrag die Gesellschaft gestalten, steuern und organisieren.

Ein großer Teil der politischen Vorhaben, über die die gewählten Vertretungen entscheiden, wird in unserer Gesellschaft von öffentlichen Verwaltungen umgesetzt. Diese müssen transparent und effizient arbeiten können.

Eine effizientere öffentliche Verwaltung setzt voraus, dass Politik und Führungskräfte Standards festlegen und Prozesse sowie Arbeitsabläufe fachlich fundiert und anpassungsfähig gestaltet werden. Dazu können Erfahrungen und Vorschläge der eigenen Mitarbeitenden genutzt, kommunale Kompetenzzentren eingerichtet und öffentliche Ausschreibungen durchgeführt werden.

Für uns bedeutet Effizienz, Prozesse zu analysieren und zu verbessern. So kann mit den gleichen Ressourcen mehr erreicht oder das gleiche Ergebnis mit weniger Ressourcen erzielt werden.

Wir setzen uns ein für

Offener Dialog und transparente politische Arbeit

Politische Arbeit muss transparent und im offenen Dialog mit der Bevölkerung erfolgen.

Eine flexible und effiziente Serviceorganisation

Die öffentliche Verwaltung mit all ihren Einrichtungen muss als flexible und effiziente Serviceorganisation verstanden werden. Dabei müssen sowohl menschliche als auch qualitative und wirtschaftliche Aspekte berücksichtigt werden.

Dienstleistungen, die den Bedürfnissen der Bevölkerung entsprechen

Öffentliche Dienstleistungen müssen sich an den Bedürfnissen der Bevölkerung orientieren und so flexibel wie möglich angeboten werden.

Kontinuierliche Verbesserung und Lernen

Es muss eine Verwaltungskultur entstehen, in der Prozesse kontinuierlich verbessert werden, um Effizienz und Flexibilität zu erhöhen. Dabei kann es sinnvoll sein, von anderen zu lernen – sowohl von anderen öffentlichen Verwaltungen als auch von Kompetenz- und Wissenszentren sowie privaten Unternehmen.

Ressourcen für die Daseinsvorsorge

Ressourcen, die durch Effizienzsteigerungen frei werden, sollen in erster Linie zur Verbesserung der Daseinsvorsorge eingesetzt werden.

Warum das im Alltag wichtig ist

Für die meisten Menschen zeigt sich die Qualität öffentlicher Dienstleistungen in den kleinen und großen Kontakten mit der Kommune: wenn Unterstützung benötigt wird, eine Auskunft oder Entscheidung aussteht oder eine Lösung gefunden werden muss, die in der Praxis funktioniert. Wenn die Verwaltung transparent, flexibel und an den Bedürfnissen der Bevölkerung orientiert arbeitet, wird der Alltag übersichtlicher – und das Vertrauen in die Demokratie gestärkt.